建设信息资源管理服务的精益平台

2017-01-22 10:01:56 福建项目组 38

    福建烟草经过多年信息化建设,形成一套结构合理、内容完善的应用系统体系,有效支撑企业各项业务应用,也由此产生一定量级、多个类别的信息资源群。然而,由于以往缺乏统一规划,信息资源存在架构不明晰、标准不一致,管理不规范,分类不合理,应用不深入等问题,导致信息资源利用存在“找不到,不会用,用不好”的现象,制约着信息资源价值的充分发挥。

    针对以上问题,《烟草行业信息化发展规划(2014~2020年)》明确指出:要高度重视信息资源的深度开发利用,努力实现集成整合、协同共享,真正发挥各类信息资源的综合价值,构建面向行业的信息资源共享服务体系。同样的,福建烟草“十三五”信息化规划也要求:做好信息资源规划,统筹信息资源开发利用,加强资源信息化管理,实现信息资源的标准化、平台化、服务化。

    因此,为有效解决信息资源管理混乱、冗余建设、重复开发、交互不便、共享困难的问题,福建烟草研究并开发“信息资源管理服务平台”(以下简称“平台”),为对企业信息资源的一体化管理提供有效支撑。

系统组成

    平台所管理的信息资源分布在企业的信息系统中,这些资源通过服务化封装,在平台上实现逻辑汇聚和分类,其系统架构由以下几部分组成:

企业资源层:支撑业务运行的各类系统是信息资源主要源头。按照资源结构特征,分为标准、数据、指标、报表和应用五大类。

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图1 福建烟草信息资源管理及服务模式

服务交换层:交换服务层以企业服务总线(ESB)作为互联互通、服务交互的基础。

管理平台层:平台实现资源逻辑层面的汇聚和分类,辅助解决资源 “进、管、用”问题,方便用户了解和使用各类资源。

服务使用层:主要是使用资源的开发商、集成商、管理用户、普通用户等各类用户。

平台实现了对企业信息资源的汇聚和分类,那么,其管理范畴也将涵盖信息资源建设、管理和提供服务过程的各个流程:

资源建设:包括资源发现、资源开发、资源测试。资源发现从资源共享角度,确定系统中可提炼的共享资源。资源开发是指按规范化、标准化要求进行资源服务化封装。资源开发完成后,由信息部门组织进行功能性和标准性测试,以符合平台集成要求。

资源管理:包括资源发布、对接管理、运行监控和资源维护。资源发布是指信息资源经过测试后,注册和发布到资源目录中。对接管理是指对各项服务的申请、启用和停止等。运行监控是对资源服务质量进行监控。资源维护是根据运行反馈进行更新维护。

资源服务:包括资源申请、资源使用和资源评价。资源申请是由使用者向管理部门提出使用申请。资源使用指使用者根据权限进行资源使用。资源评价是指使用者对资源使用进行评价。

技术实现

    要达到和实现平台的设计目的和应用效果,需要配套相应制度实现对资源建、管、用的标准化管理,包括以下三个方面:

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图2 福建烟草信息资源管理及服务的系统流程

    建设标准化:要求在建系统须遵循省局制定的信息分类编码标准、主数据标准、信息交换标准等标准,保证新产生的信息资源在编码方式、数据结构、接口参数等符合标准要求;针对已建系统,需纳入统一管理的信息资源,通过代码转换、数据清洗等方式进行加工处理后,扩充到现有资源体系中。

    管理标准化:首先,做好信息资源的分类管理。横向上按资源类型分为标准、数据、指标、报表、应用五大类;纵向上按业务类别分成营销、专卖、物流、人力等。其次,做好资源 “进、退、管、用”的生命周期管理。

    应用标准化:新建系统应通过服务调用方式集成现有资源,原则上不得重复开发和单独建设。申请使用资源之前,应通过平台掌握资源现状,明确资源调用的清单、方式和频次,并向信息部门提交使用申请。

    平台采用基于SOA的服务总线架构,各类资源通过服务化封装,以服务方式向使用者提供服务,同时发布一系列规范指导信息资源服务开发,包括:

    服务消息规范:对服务调用和反馈信息格式进行约定,服务消息按XML格式传输,明确包头和包体格式。

    服务接口规范:服务开发者需遵循标准化要求开发服务接口。

    服务对接规范:包括服务使用申请、交易令牌、报文封装、调用规范、解析规范、联调测试规范等。

    在资源标准化和服务规范化的支撑下,平台可以发挥强大的功能,主要包括:

    信息发布:在平台上发布各类信息资源建设、应用情况,让使用者能及时了解资源建设动态、使用情况及运行信息。

    集成展示:按目录化要求,向使用者提供分类别、分主题、结构化的资源清单。

    综合检索:按类别、主题、关键字等实现资源快速定位,使用者能方便、快捷找出想要的资源。

    资料下载:提供各类信息资源的内容、描述和使用规范下载,指导实际应用。

    使用申请:借鉴“商品购物车”模式,使用者可以浏览、申请各类资源。

    运行监控:掌握资源服务运行情况,如服务时间、报错信息、服务情况等。

应用效果

    自平台在福建烟草上线以来,系统运行稳定,内容不断扩充,应用不断深入,基本实现项目预期目标,主要体现在以下三个方面:

   加强资源共享,降低系统开发成本。平台为信息资源共享提供了规范、高效、便捷的渠道,有效预防信息资源重复冗余建设,降低信息系统开发成本。目前,平台已向ISO系统、电子监察、物流ERP、专卖内管、行政审批等11个系统累计提供标准服务243项、数据服务140项、指标服务89项、报表服务47项、应用服务23项,为各系统在接口对接上缩短一半以上的时间,降低接口集成的成本四分之一以上。

   强化资源整合,提高资源效益产出。基于信息资源的标准化,满足企业跨地域、跨业务、跨系统的集成整合以及关联分析需求,充分发挥信息资源综合价值。其中,解决专卖和营销系统间的8项集成需求,营销和物流系统间的12项集成需求,财务与相关业务系统间的23项集成需求,人力与相关系统间33项集成需求,充分发挥信息资源的整合价值,提高资源效益产出。

   促进标准落地,支撑一体化平台建设。通过平台实现标准发布和宣贯,有效促进信息资源标准体系落地,为企业一体化平台建设提供强有力支撑。目前,在平台上发布了项目管理、网络基础设施、运行维护、信息安全、数据中心等五大类信息管理标准共23项;发布各类信息资源标准1164个,其中数据元标准1023个、信息分类编码标准123个,主数据模型标准18个。为用户了解、获取标准提供便捷渠道,有效推动企业信息标准化建设。



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